新媒体内容运营的6大注意事项和金字塔模型用户运营
2015-12-11 10:11:35   来源:   评论:0 点击:

  一、内容运营的注意事项  1 熟悉产品,结合产品特性  互联网运营,产品和运营是不分家的。做运营的要了解产品,做产品的能做运营更好。因为运营跟用户结合更紧密,了解用户后,抓点更准确。  2 细

 
  一、内容运营的注意事项

  1. 熟悉产品,结合产品特性

  互联网运营,产品和运营是不分家的。做运营的要了解产品,做产品的能做运营更好。因为运营跟用户结合更紧密,了解用户后,抓点更准确。

  2. 细节决定成败

  起标题要花心思,跟论坛帖子一样,标题是一个帖子成功的一半。也不是说要去做标题党,但尽量让有人点击欲望;图片也要注意,很多微博喜欢长图,长图不是一定好的。

  让用户方便并且能够一看就能看明白,这是更重要的。字数也不是越多越好,很多不错的内容只有几百上千字,把话说清楚,说人话,不要显得自己很牛逼,以让大家听懂为原则。

  我举一个简单的例子,做手机不要写得过于专业。要能用通俗语言,让所有用户能听懂,这是基本原则。

  3. 考虑用户为什么分享你的内容

  用户分享前提是看你发的东西有冲动,比如发励志、振奋的东西,让人看了比较感动,想起原来一些往事,比如《老男孩》,所以我有分享的欲望;比如好玩搞笑,我就开心一下。引起用户的共鸣,让用户主动分享你的内容。

  4. 考虑品牌正向性

  有损品牌正面形象的内容,能避免就避免一些。做活动创意,创意是成功的一半,活动平庸,没有太多亮点,为了做而做,可能花了很多人力物力,最终效果不是特别有效。

  5. 内容聚焦

  不要杂、多、乱,一定要做精品,做优质粉丝,真爱粉。真爱粉是什么意思?比如小米,在微博或空间有几千万粉丝。真爱粉就是有一天你被欺负、跟人家打架了,他会出来帮你打架,说公道话,他是真的帮你。

  人家可能说你手机有问题,粉丝会为你反驳,义无反顾地向着你。真爱粉有多少才是关键的?不要单纯追求数字。其实我讲很多内容,是属于不花钱或少花钱能做的事情,很多人用“粉丝通”,花很多钱,比如花50万做粉丝,效果其实很差,50万可以做很多更好的效果。

  6. 其它

  图片质量、设计风格,个人觉得也得考虑。我参与活动,第一次得了几个奖品,下次还是那几个,我就不会再参与,种类数量尽量丰富。活动引导,也不是发完文章就万事大吉了,活动需要很多引导,比如前期积累人脉、积累KOL,留在平时当评委。在你做之前就要找好人,就像很多酒吧有托。运营规则跟现实逻辑,其实很多类似。

  二、用户运营:金字塔模型

  1. 基础层:所有粉丝

  用户运营里面有一个用户金塔模型,这对新媒体运营、用户、内容、活动运营,都是比较有效的模型。80%得用户可能是潜水用户,平时不发内容的用户,都在这一类。

  2. 中间层:群管

  几倍管理能力,对社区起较大作用。

  3. 最上端:运营、产品人员

  谁跟用户走得最近,就是金塔顶端,主要发挥从上到下引导的作用。在用户心目中,能把你当知心人,这是比较关键的。


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