新媒体运营中如何得到靠谱的帮手及百问百答
2015-12-11 10:19:04   来源:   评论:0 点击:

  一、如何得到靠谱的帮手    1 种子用户  在你的社区、产品上线之初,事先积累高质量粉丝。这样在产品上线的前后过程中,可以有比较好的人去帮你打理。而且,种子用户影响你社区、公众号的长远用户规

 
  、如何得到靠谱的帮手

  1. 种子用户

  在你的社区、产品上线之初,事先积累高质量粉丝。这样在产品上线的前后过程中,可以有比较好的人去帮你打理。而且,种子用户影响你社区、公众号的长远用户规划。当用户的氛围、圈子形成,要改变很困难。

  比如,知乎为什么做得好?最开始都是一帮什么人在看?比如周鸿祎、李开复这些人,在社区里起到比较好的带头作用,其它用户会不断去学习、效仿。

  2. 社群管理(活跃、规则、奖惩、任务等)

  做新媒体的时候,好多人积累社群、微信群、QQ群,一定要想办法促进活跃度。好多群被广告,尤其被色情内容占据,所以群主一定要发挥作用,让群里面保持正面形象,不要出现太多广告,要定期清理。

  然后就是规则,群也需要规则。我觉得社群只是管理工具,但一定要把群管理到位,群是工具不是平台,尤其社区社群只是基础工具。规则奖惩要做清晰文字,起码让用户有奔头、有激励、颁任务,在和用户磨合过程中,用户帮你做一些比较有意义的事情。

  3. 各平台打通

  尝试跟各平台打通,不要自己玩自己的。尝试和别人跨界合作,比如各有10万粉丝,可以做一些联络活动。如果你的粉丝数比较多,大家可以找我们奇虎手机帐号,尝试互动合作,我们是非常欢迎的。

  4. 塔尖客户

  积累塔尖用户,不一定是KOL,做社群管理,某种程度上其实群主也是塔尖。积累不错的塔尖用户,这些用户可以帮你分担很多细致工作,帮你管理其它用户。

  5. 用户荣誉感

  在运营过程中,一定要把荣誉感交给用户。比如,我们做一个活动,适当和用户讨论,借用户的嘴说出来,让用户帮你想想办法,让用户有参与感。做新媒体时,可以考虑在某些文字和颁奖里面,让用户有归属感。比如做一些活动,让用户做评委,体现荣誉感。

  6. 放权

  一定要相信用户能做比较好的东西。用户群体能否交给比较好的用户去管?放权是一种能力,就像公司里,放权给自己的下属,团队去做一些比较有意义的事情。相信用户能做比较好的东西,这是学问。

  二、百问百答

  Q1: 金字塔模型如何从最底层建立?

  A1:金字塔模型不是说从底层开始建立,其实就像玩游戏,小组活动总有人挑头。运营过程中,大家适当做活动,自然而然形成塔的结构,不是说怎么建立,讨论底层建立意义不大。

  Q2: 微信达到一定粉丝之后,如何增加这些粉丝在微信中的活跃度呢?

  A2:比如建微信群活动,做活动可以带一些群里的人出来玩,你也可以组织活动。

  Q3: 在新媒体运营中,如何做到以用户为中心,但又不是刻意迎合用户的兴趣,并保持自己的核心呢?

  A3:在你的工作摸索中思考,没有确切的办法,靠的是经验、经历、感觉。这需要长时间的磨练、实践。

  Q4: 新媒体营销方面的资金投入相对于线下媒体广告,占比大吗?

  A4:新媒体投入没有线下投入高,户外、地铁都很贵,新媒体这块投入不是特别大。很多人不知道怎么省钱做粉丝,所以刻意花钱做粉丝。

  我从没做过“粉丝通”,没在这方面花钱,不是不想花,确实是没那么多费用。还是想一些办法,做一些力所能及的事情。粉丝不是靠钱堆起来。

  Q5: 当没有热点的时候,能不能自己去制造网络热点?怎么做?

  A5:制造热点不是不可以,只是过去有媒体属性的会好一点。比如我过去在猫扑比较方便,但在互联网时代,分流严重,不是依靠某一个平台就能做火。你自己制造可以,但要考虑在哪几个平台制造,而且现在的成本越来越高。

  你会发现热点没以往多,也不是那么容易制造的。因为现在很多热点在朋友圈,但朋友圈又比较封闭,所以热点没出现苗头,就被淹没掉了。网络热点也是需要发挥创意的,确实是比较辛苦的事情。

  Q6: 地推方式适合现在的公众号吗?

  A6:地推方式肯定也适合,主要看帐号的性质。比如智联招聘,可以做校园招聘,线下活动考虑推广自己的二维码。我们原来也做过,效果不错。

  Q7: 除了地推,有没有更好的方式?

  A7:方式很多,需要找一个适合你自己的方式。做运营,最起码要有研究竞品的思维,我们做奇虎,研究小米。当你不知道怎么做,看竞争对手怎么做,在竞品基础上去学习改进,同时探索思路,慢慢就会找到自己的办法。


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